Für den Standort Großraum Hamburg suchen wir: Key Account Manager (m/w/d) Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Key Account Manager (m/w/d): Zentralbetreuung und Entwicklung von Großkunden Erarbeitung der Vertriebsziele in enger Abstimmung mit der Verkaufsleitung und Geschäftsführung Impulsgeber für das weitere strategische Wachstum im DIY-Sektor in DACH/Europa Erstellung und Umsetzung branchenspezifischer Konzepte zur Entwicklung der Bestandskunden und zur Neukundengewinnung Budget-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung für das definierte Kunden-Portfolio Erarbeitung und selbständige Umsetzung von kundenindividuellen Verkaufsstrategien Strukturierte Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung / Deckung von Sortimentslücken Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Umsatzstrategien je Kunde und Land Verhandlung von Jahresgesprächen, Rahmenverträgen, Preisen und Aktionen Analyse von Absatzpotenzialen, Markt- und Sortimentsentwicklungen Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Logistik und Produktmanagement zur optimalen Kundenbetreuung, aber auch als Impulsgeber für die Weiterentwicklung der Instrumente und Produkte Ihr Profil als Key Account Manager (m/w/d): Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar erworbene KenntnisseMehrjährige, fachliche und nachweislich erfolgreiche Expertise in der Konsumgüter- bzw.
Ihre Aufgaben Annahme von Kundenaufträgen Auftragssachbearbeitung Telefonische Kundenberatung und -betreuung Datenerfassung und Pflege der Stammdaten Allgemeine administrative Aufgaben Ihr Profil Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Sicheres und sympathisches Auftreten am Telefon Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und positive Ausstrahlung runden Ihr Profil ab.
Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Diensleistung mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d). Ihre Aufgaben Kundenbetreuung bei der Eröffnung neuer Konten Erfassen und bearbeiten von Aufträgen und Anfragen Telefonischen und schriftliche Kommunikation Administrative Tätigkeiten Mitwirkung bei der Prozessgestaltung Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service Gute MS-Office Kenntnisse Hohes Maß an Zuverlässig- und Genauigkeit Wir bieten Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Eine übertarifliche Bezahlung inkl.
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Ihre Aufgaben Erstellen von Angeboten Vertragsabwicklung Reportserstellung- und bearbeitung Kundenbetreuung und -beratung Koordinierung zwischen Partnern und Kunden Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil- oder Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice und im Vertrieb Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen Sicheres und selbstbewusstes Auftreten Service- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Attraktive Vergütung + 30 Urlaubstage Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) Flexibles Arbeitszeitmodell Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungsmöglichkeiten Testfahren neuer Fahrzeugmodelle Firmenevents Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Kundenbetreuung/ Vertriebsinnendienst - national (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit 40.000 - 50.000 / Jahr Für unseren Kunden, ein Großhandelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung/ im Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Polnischkenntnissen.
Ihre Aufgaben Komplette Abfertigung von Seefracht Export mit dem Schwerpunkt Indien Auftragserfassung und -bearbeitung Zollabwicklung inklusive dem Erstellen von Zoll- und Ausfuhrdokumenten Erfassung der Sendung im Betriebssystem Abrechnen und Verbuchen der Belege Allgemeine Kundenbetreuung und Korrespondenz in deutscher sowie englischer Sprache Reklamationsbearbeitung Buchung bei Reedern/NVOCC Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Logistik-/Speditionsbereich Berufserfahrung in der Seefrachtabwicklung Export Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse mit MS Office sowie der gängigen speditionellen Software, IT-Affinität und gute LC und Dakosy-Kenntnisse Motivierte und selbstständige Arbeitsweise Der Kunde bietet Ihnen Büro in zentraler Lage Gleitzeit Sehr gutes Arbeitsklima Attraktive soziale Leistungen HomeOffice-Möglichkeit Zuschuss HVV-Profi Card Unbefristete Vollzeitstelle Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Ihre Aufgaben Vollständige Abwicklung von Luftfracht Exportaufträgen Verhandlungen mit Airlines und Rateneinkauf Kundenbetreuung und –beratung Offertenerstellung Erstellung von Ausfuhranmeldungen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern in Deutsch und Englisch Erstellung von Dokumenten Kontrolle der Transportketten Allgemeine Verwaltungsaufgaben Fakturierung und Erstellung von Ein- und Ausgangsrechnungen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im oben genannten Bereich Export Luftfracht Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, CargoSoft und Atlas Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise Offenheit und Teamfähigkeit Erfahrungen in der Disposition und aller gängigen Zollverfahren Der Kunde bietet Ihnen Büro in zentraler Lage Gleitzeit Sehr gutes Arbeitsklima Attraktive soziale Leistungen HomeOffice-Möglichkeit Zuschuss HVV-Profi Card Unbefristete Vollzeitstelle Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
ATLAS) Erfahrung in der Verhandlung mit Reedereien und Dienstleistern Hohe Eigeninitiative und Organisationstalent Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Darum lohnt es sich: 30 Tage Urlaub für deine Work-Life-Balance Attraktive Vergütung und ein Performance-basiertes Bonusprogramm Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere Modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen, dynamischen Team Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Responsibilities Hier kommst du ins Spiel: Koordination von Seefrachtimporten und Planung effizienter Transportwege Zollabwicklung und Dokumentenmanagement für internationale Sendungen Verhandlung mit Reedereien und Dienstleistern zur Kostenoptimierung Überwachung des Transportfortschritts und Lösung auftretender Probleme Kundenbetreuung und regelmäßige Kommunikation über den Sendungsstatus Erstellung und Prüfung von Transportdokumenten Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist ein mittelständisches Logistikunternehmen mit weltweit mehr als 7.000 Mitarbeiter/Innen.
Wir suchen für die ENTRO Gruppe zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil- oder Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Vertriebsunterstützung am Standort Hamburg -auch hybrid möglich - zur Unterstützung des Vertriebs in allen 9 Gesellschaften Telefonische Akquise von Neu- und Bestandskunden Telefonische Vereinbarung von Kundenterminen für unsere 7 Gesellschaften Nachverfolgung von Angeboten, Mailings und Vertriebsaktivitäten Recherche und Identifikation von potenziellen Neukunden Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung Nachweisbare Erfahrungen im Vertrieb / Kundenservice Spaß am Kontakt mit Menschen und an der Telefonie zeichnen Sie aus Ihre Teamfähigkeit sowie Ihre Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Sie haben eine Leidenschaft für den Verkauf, sind überzeugend und können andere mitreißen Sie haben Spaß am Telefonieren und das Talent, sich in andere hineinzuversetzen Sie arbeiten verlässlich, genau und organisiert Eigeninitiative sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität Festes Gehalt + attraktives Prämien- und Bonusmodell Intensive Einarbeitungsphase Hochwertige Arbeitsausstattung Wachstumsorientiertes und krisensicheres Umfeld Geregelte Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Challenge accepted?
Ihre Aufgaben Angebotserstellung und –kalkulation Prüfen von Kundenanfragen und Einholen von Informationen Kundenbetreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Anfordern von technischen Daten und Zeichnungen Anlegen von Projektakten Telefonische Nachverfolgung von laufenden Projekten und Anfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im oben genannten Bereich wünschenswert, Berufseinsteiger sind willkommen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten Der Kunde bietet Ihnen Leistungsgerechte Bezahlung Weiterbildungsmöglichkeiten Angenehme Arbeitsatmosphäre Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Ihre Aufgaben Disposition nationaler und internationaler Transporte Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Einsatzplanung und Kontrolle des Fuhrparks Transportabwicklung inkl. Der Erstellung aller Dokumente Schadensabwicklung Stetige Optimierung bestehender Prozesse Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im oben genannten Bereich wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Gute Polnisch- oder Französischkenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eigenverantwortliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Hamburg - nordöstlich Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Großhandelsunternehmen für Lebensmittel mit Sitz in Hamburg - nordöstlich, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Ihre Aufgaben Vertrieb im Out- und Inbound Kundenakquise Kundenbetreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Zuständig für die Distribution Angebotserstellung und –kalkulation Prüfen von Kundenanfragen und Einholen von Informationen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Outbound Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, Grundkenntnisse in SAP-CRM von Vorteil Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Flexible Arbeitszeiten Offene und wertschätzende Unternehmenskultur Kostenlose Heißgetränke Einen sicheren Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen Fristgerechte Entlohnung Persönliche Betreuung, Feedbackgespräche und Karrierebegleitung Übernahmeoption bei unserem Kundenbetrieb Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Affinität für digitale Netzwerke: Du hast Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Netzwerken (LinkedIn Sales Navigator, Sales Force oder anderen CRM-Tools).Vertriebliche Expertise: Ein grundlegendes Verständnis über Vertriebsprozesse und Methoden sowie Erfahrung in der Identifikation und Bewertung von Zielkunden zeichnen dich aus.Marktanalyse: Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse zur Markt- & Kundenrecherche und bist bereit, dich in wechselnde Themen auf einem vertriebsfähigen Niveau einzuarbeiten.Kommunikationsstärke & Präsentationsfähigkeit: Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch und verfügst über ein sicheres Auftreten und sehr guten Präsentationsfähigkeiten - auch vor größeren Gruppen.Reisebereitschaft & Flexibilität: Du bist bereit zu reisen, wenn es erforderlich ist (z.B. für Messe- und Kundenbetreuung onsite). Unsere Benefits Bei OPITZ CONSULTING profitierst du auch von einem Netzwerk an exzellenten Experten, Autoren und Konferenzsprechern, mit denen du dich über aktuelle Themen da draußen, aber auch über Herausforderungen auf deinem aktuellen Projekt austauschen wirst.regelmäßigen internen Community-Veranstaltungen zum Wissensaustausch oder um mit Kolleg*innen an gemeinsamen Themen für die eigene Weiterentwicklung oder die des Unternehmens zu arbeiten.vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen einer persönlichen Karriereplanung.einem individuellen Gehalts- und Arbeitszeitmodell und der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.Absicherung bei Krankheit: wir bieten u.a. bis zu sechs Monate LohnfortzahlungAbsicherung im Alter: eine betriebliche Altersvorsorge, die wir aufstocken.Mobilitätslösungen: wir bieten eine grüne Firmenwagenregelung sowie ein JobRad.
. ------ Das kannst Du bei uns lernen Studium im Wechsel von Theorie an der Hochschule sowie Praxis im Betrieb Du lernst die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre sowie der Wertschöpfungsprozesse in der Dienstleistungsbranche und des strategischen Verhandlungsmanagements kennen In deinen Praxisphasen lernst du alle Themen und Aufgaben rund um das Kundenmanagement kennen und unterstützt bei der Kundenakquise, Kundenbetreuung und Kundenbindung Nach sechs Semestern international anerkannter Abschluss Bachelor of Arts ------ Das solltest Du mitbringen Gute allgemeine bzw. fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife Viel Eigeninitiative und der Wunsch nach Eigenverantwortung Affinität zum Dienstleistungs-, Vertriebs- und Verkaufsmanagements Einsatzbereitschaft, Flexibilität, kommunikatives Geschick und Zielstrebigkeit Sicherer Umgang mit den gängigen Office- Anwendungen Lust auf anspruchsvolle Aufgaben – von Anfang an ------ Das bieten wir Dir Duales Studium bei einem zukunftsorientierten Familienunternehmen Umfassende Betreuung während der Studienzeit durch einen Seniorpartner Abwechslungsreiche Praxiserfahrung an verschiedenen Standorten und Abteilungen mit frühzeitiger Eigenverantwortung und Spielraum für die Entwicklung eigener Ideen sowie deren Umsetzung Eine bezahlte Hochschulausbildung mit Bachelor- Abschluss und attraktiven Berufsaussichten Perspektive: Kundenmanager (m/w/d) Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------